Testergebnisse Baumärkte
Übersicht
| Kette | Sterne | Getestete Filialen |
|---|---|---|
| toom Baumarkt | *** | 4 |
| HELLWEG | **** | 2 |
| Hagebaumarkt | **** | 3 |
| BAUHAUS | **** | 3 |
| Sonderpreis Baumarkt | **** | 3 |
| Globus Baumarkt | **** | 3 |
| OBI Markt | *** | 3 |
| tedox | * | 1 |
| Hornbach | **** | 3 |
| LandMAXX | 0 | 1 |
Top-Kundenservice *****
Exzellente Informationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen und Energiesparlampen. Durchgängige Bereitstellung sehr guter Informationsmaterialien, erstklassige Kundenberatung und einfache Rückgabemöglichkeiten.
| Filiale | Adresse | PLZ | Ort |
|---|---|---|---|
| Globus Baumarkt Dresden | Rähnistzer Allee 19 | 01109 | Dresden |
Solider Kundenservice ****
Gute Informationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen und Energiesparlampen. Vereinzelt Schwächen bei der mündlichen Kundenberatung, der Anbringung von Informationsschildern oder Rückgabeangeboten.
| Filiale | Adresse | PLZ | Ort |
|---|---|---|---|
| BAUHAUS Birkenwerder | Hauptstraße 211 | 16547 | Birkenwerder |
| Hagebaumarkt Mölders Brandenburg GmbH | Brielower Landstraße 19 | 14772 | Brandenburg an der Havel |
| toom Baumarkt Brandenburg/Havel | An d. Bundesstraße 1 | 14776 | Brandenburg an der Havel |
| BAUHAUS Leipzig | Handelsstraße 3 | 04356 | Leipzig |
| HORNBACH Leipzig | Dübener Landstraße 7 | 04129 | Leipzig |
| Hagebaumarkt Leizpig | Gerhard-Ellrodt-Straße 21 | 04249 | Leipzig |
| HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Leipzig | Hallesche Str. 214 | 04159 | Leipzig |
| BAUHAUS Magdeburg | Havelstraße 20 | 39126 | Magdeburg |
| Sonderpreis Baumarkt Magdeburg | Lübecker Str. 131 | 39124 | Magdeburg |
| Globus Baumarkt Magdeburg | Salbker Ch 93 | 39118 | Magdeburg |
| HORNBACH Magdeburg | Silberbergweg 2 | 39128 | Magdeburg |
| HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Magdeburg | Siedlerweg 9 | 39124 | Magdeburg |
| Sonderpreis Baumarkt | Friedensstraße 6-8 | 16515 | Oranienburg |
| Globus Baumarkt Oranienburg | Str. am Globus 1 | 16515 | Oranienburg |
| HORNBACH Marquardt / Potsdam | Am Friedrichspark 101 | 14476 | Potsdam |
| Sonderpreis Baumarkt | Dresdner Str. 90A | 01689 | Weinböhla |
Mittelmäßiger Kundenservice ***
Durchschnittliche Informationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen und Energiesparlampen. Zum Teil erhebliche Probleme bei der mündlichen Kundenberatung, der Bereitstellung von Informationsmaterialien oder Rücknahmeangeboten.
| Filiale | Adresse | PLZ | Ort |
|---|---|---|---|
| toom Baumarkt Eberswalde | Eberswalder Str. 4 | 16227 | Eberswalde |
| OBI Markt Leipzig | Brandenburger Str. 21 | 04103 | Leipzig |
| toom Baumarkt Leipzig-Heiterblick | Torgauer Str. 271 | 04347 | Leipzig |
| toom Baumarkt Magdeburg-Brückfeld | Berliner Ch 48-50 | 39114 | Magdeburg |
| Hagebaumarkt Schönebeck | Am Stremsgraben 3 | 39218 | Schönebeck (Elbe) |
| OBI Markt Zehdenick | Grünstraße 12 | 16792 | Zehdenick |
Mangelhafter Kundenservice **
Informationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen und Energiesparlampen entsprechen überwiegend nur Minimalanforderungen, sodass der Service deutlich beeinträchtigt wird. Zum Teil fehlende Informationen sowie problematische oder fehlende Rückgabeangebote.
| Filiale | Adresse | PLZ | Ort |
|---|---|---|---|
| OBI Markt Magdeburg | Brenneckestraße 44 | 39118 | Magdeburg |
Schlechter Kundenservice *
Überwiegend unzureichende, falsche oder fehlende Informationen zur Entsorgung schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen oder Energiesparlampen. Grundsätzliche Probleme bei der Rückgabe oder fehlende Rückgabemöglichkeiten.
| Filiale | Adresse | PLZ | Ort |
|---|---|---|---|
| tedox KG | Lübecker Str. 64-67 | 39124 | Magdeburg |
Service-Wüste
Fast ausschließlich unzureichende, falsche oder fehlende Informationen zur Entsorgung schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen oder Energiesparlampen. Erschwerte Rückgabe oder fehlende Rückgabemöglichkeiten.
| Filiale | Adresse | PLZ | Ort |
|---|---|---|---|
| LandmAXX Baumarkt Radebeul | Wilhelm-Eichler-Straße 28 | 01445 | Radebeul |
Kontakt
© Heidi Scherm Thomas Fischer
Bereichsleiter Kreislaufwirtschaft
E-Mail: Mail schreiben
© DUH / Erdmann Andrea Kostrowski
Referentin Kreislaufwirtschaft
E-Mail: Mail schreiben
