Testergebnisse Baumärkte

Übersicht

Kette Sterne Getestete Filialen
Sonderpreis Baumarkt **** 2
BAUHAUS **** 3
Globus Baumarkt **** 2
toom Baumarkt *** 2
Hagebaumarkt *** 2
OBI Markt *** 2
B1 Discount Baumarkt *** 1
Hornbach *** 2
tedox ** 1
Stabilo Werkzeugfachmarkt ** 1
HAAS Baumarkt ** 1

Top-Kundenservice *****

Exzellente Informationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen und Energiesparlampen. Durchgängige Bereitstellung sehr guter Informationsmaterialien, erstklassige Kundenberatung und einfache Rückgabemöglichkeiten.

Filiale Adresse PLZ Ort
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Solider Kundenservice ****

Gute Informationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen und Energiesparlampen. Vereinzelt Schwächen bei der mündlichen Kundenberatung, der Anbringung von Informationsschildern oder Rückgabeangeboten.

Filiale Adresse PLZ Ort
BAUHAUS Haßloch Fritz-Karl-Henkel-Straße 6 67454 Haßloch
BAUHAUS Saarbrücken Dudweiler Landstraße 14 66123 Saarbrücken
Sonderpreis Baumarkt Schönborn Heidelberger Str. 12 76669 Bad Schönborn
Globus Baumarkt Weinheim Viernheimer Str. 59 69469 Weinheim
Globus Baumarkt Neustadt an der Weinstraße Adolf-Kolping-Straße 130 67433 Neustadt an der Weinstraße

Mittelmäßiger Kundenservice ***

Durchschnittliche Informationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen und Energiesparlampen. Zum Teil erhebliche Probleme bei der mündlichen Kundenberatung, der Bereitstellung von Informationsmaterialien oder Rücknahmeangeboten.

Filiale Adresse PLZ Ort
toom Baumarkt Bad Dürkheim Bruchstraße 11A 67098 Bad Dürkheim
HORNBACH Saarbrücken Mainzer Str. 184 66121 Saarbrücken
Sonderpreis Baumarkt Speyer Auestraße 15 6734 Speyer
OBI Markt Heidelberg Im Breitspiel 18 69126 Heidelberg
Hagebaumarkt Eberbach Neuer Weg-Nord 47 69412 Eberbach
Hagebaumarkt Bexbach Am Kraftwerk 1 66450 Bexbach
B1 Discount Baumarkt Neuwied Augustastraße 74 56564 Neuwied
BAUHAUS Heidelberg Eppelheimer Str. 48 69115 Heidelberg
OBI Markt St. Ingbert Oststraße 80 66386 St. Ingbert

Mangelhafter Kundenservice **

Informationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen und Energiesparlampen entsprechen überwiegend nur Minimalanforderungen, sodass der Service deutlich beeinträchtigt wird. Zum Teil fehlende Informationen sowie problematische oder fehlende Rückgabeangebote.

Filiale Adresse PLZ Ort
toom Baumarkt Wiesloch Am Schwimmbad 26 69168 Wiesloch
HAAS Baumarkt Schönborn Bruchsaler Str. 14 76669 Bad Schönborn
HORNBACH Bornheim Hornbachstraße 13 76879 Bornheim
Stabilo Werkzeugfachmarkt Neuwied Engerser Landstraße 337 56566 Neuwied
tedox Saarbrücken Ursulinenstraße 71 66111 Saarbrücken

Schlechter Kundenservice *

Überwiegend unzureichende, falsche oder fehlende Informationen zur Entsorgung schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen oder Energiesparlampen. Grundsätzliche Probleme bei der Rückgabe oder fehlende Rückgabemöglichkeiten.

Filiale Adresse PLZ Ort
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Service-Wüste 

Fast ausschließlich unzureichende, falsche oder fehlende Informationen zur Entsorgung schadstoffhaltiger Elektroaltgeräte, Bauschaumdosen oder Energiesparlampen. Erschwerte Rückgabe oder fehlende Rückgabemöglichkeiten.

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Kontakt

Copyright: © Heidi Scherm

Thomas Fischer
Bereichsleiter Kreislaufwirtschaft
E-Mail: Mail schreiben

Copyright: © DUH / Erdmann

Andrea Kostrowski
Referentin Kreislaufwirtschaft
E-Mail: Mail schreiben

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