Wer schneidet wie ab?

Testergebnisse Baumärkte

Übersicht

Kette Sterne all Getestete Filialen
OBI ** 10
Hagebau *** 9
Hornbach *** 10
toom *** 9
B1 Discount **** 7
Bauhaus **** 9
Globus **** 10
Hellweg **** 9

Top-Kundenservice

Exzellente Verbraucherinformationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Montageschaumdosen und Energiesparlampen. Durchgängige Bereitstellung sehr guter Informationsmaterialien, erstklassige Kundenberatung und verbraucherfreundliche Sammelboxen für eine einfache Rückgabe.

Filiale Adresse PLZ Stadt
Hellweg Leipzig Hallesche Str. 214 04159 Leipzig
Globus Baumarkt Bennstedt Eisdorfer Str 31. 06198 Salztal OT Bennstedt
Bauhaus Merseburg-Meuschau Kollenbeyer Weg 2 06217 Merseburg-Meuschau (Saale)
Globus Baumarkt Dessau Schlagbreite 43 06842 Dessau-Roßlau
B1 Discount Berlin-Reinickendorf Waldstraße 86-90 13403 Berlin
Globus Baumarkt Peine Caroline-Herschel-Str.7  31228 Peine
Bauhaus Kassel Holländische Str. 203A 34127 Kassel
Hornbach Braunschweig Fabrikstraße 2 38122 Braunschweig
Globus Baumarkt Wolfsburg Wolfsburger Landstr. 7 38442 Wolfsburg
Hellweg Magdeburg Siedlerweg 9 39124 Magdeburg
Bauhaus Magdeburg Havelstr. 20 39126 Magdeburg
Hellweg Dortmund-Kley Borussiastraße 88 44149 Dortmund-Kley
Hellweg Nordhausen An der Helme 1 99734 Nordhausen

Solider Kundenservice

Gute Verbraucherinformationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Montageschaumdosen und Energiesparlampen. Vereinzelt Schwächen bei der mündlichen Kundenberatung, der Anbringung von Informationsschildern oder der Rückgabepraxis.

Filiale Adresse PLZ Ort
OBI Markt Sangerhausen Oststr. 6 06526 Sangerhausen
toom Baumarkt Bitterfeld-Wolfen Friedensallee 75e 06766 Bitterfeld-Wolfen
B1 Discount Berlin-Weißensee Idunastraße 2 13089 Berlin
Hagebaumarkt Mölders Brandenburg Brielower Landstraße 19 14772 Brandenburg
toom Baumarkt Jüterbog Am Kreisbahnplatz 1 14913 Jüterbog
toom Baumarkt Luckenwalde Frankfurter Chaussee 7 14943 Luckenwalde
B1 Discount Markt Hildesheim Römerring 8 - 11 31137 Hildesheim
toom Baumarkt Hameln Stegerwaldstraße 1 31789 Hameln
Hornbach Bielefeld Detmolder Str. 246 33605 Bielefeld
Bauhaus Bielefeld Finkenstr. 52  33609 Bielefeld
B1 Discount Markt Bielefeld Beckhausstr. 76 33611 Bielefeld
Globus Baumarkt Göttingen Lutteranger 7 37075 Göttingen
Hornbach Wolfsburg Brandgehaege 7 38444  Wolfsburg
Bauhaus Wuppertal Widukindstr. 97 42289 Wuppertal
Bauhaus Hagen Eckeseyer Str. 90 58089 Hagen
Hagebaumarkt Iserlohn Reiterweg 2 58636 Iserlohn
toom Baumarkt Hamm Dortmunder Str. 110 59067  Hamm
Globus Baumarkt Bergkamen Geschwister-Scholl-Strasse 1 59192 Bergkamen
B1 Discount Markt Ennigerloh Westkirchener Str. 77 59320 Ennigerloh
Globus Baumarkt Unna Hans-Böckler-Str. 3 59423 Unna
Hagebaumarkt Meschede Im Schlahbruch 35 59872 Meschede

Mittelmäßiger Kundenservice

Durchschnittliche Verbraucherinformationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Montageschaumdosen und Energiesparlampen. Zum Teil erhebliche Probleme bei der mündlichen Kundenberatung, der Bereitstellung von Informationsmaterialien oder der Rückgabepraxis.

Filiale Adresse PLZ Ort
Hornbach Ludwigsfelde Parkallee 36 14974 Ludwigsfelde
toom Baumarkt Marsberg An der Ziegelei 47 34431 Marsberg
Bauhaus Dortmund Eggensteinstr. 7 44287 Dortmund
toom Baumarkt Nordhausen Hallesche Straße 141-143  99734 Nordhausen
Hellweg Delitzsch Raiffeisenstraße 1 04509 Delitzsch
Hagebaumarkt Eisleben Herner Str. 6 06295 Lutherstadt Eisleben
Hellweg Eisleben An der Zolltafel 3 06295 Lutherstadt Eisleben
B1 Discount Baumarkt Bitterfeld Bismarckstr. 39 06749 Bitterfeld-Wolfen
OBI Markt Wittenberg Dessauer Str. 12 06886 Lutherstadt-Wittenberg
toom Baumarkt Lutherstadt-Wittenberg Berliner Chaussee 72 06886 Lutherstadt-Wittenberg
Globus Baumarkt Braunschweig Hansestr. 25 38112 Braunschweig
Globus Baumarkt Salzgitter Konrad-Adenauer-Straße 98 38226 Salzgitter
Hagebaumarkt Helmstedt Magdeburger Berg 3 38350  Helmstedt
Hornbach Magdeburg Silberbergweg 2 39128  Magdeburg
Hornbach Wuppertal Oberbergische Strasse 201 42285 Wuppertal

Mangelhafter Kundenservice

Verbraucherinformationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Montageschaumdosen und Energiesparlampen entsprechen überwiegend nur Minimalanforderungen, so dass die Kundenfreundlichkeit deutlich beeinträchtigt wird. Zum Teil fehlende Kundeninformationen sowie problematische oder fehlende Rückgabemöglichkeiten.

Filiale Adresse PLZ Ort
OBI Markt Leipzig-Burghausen (im Löwen Center) Milititzer Str. 13 04178 Leipzig-Burghausen
Hagebau Markt Leipzig Gerhard-Ellrodt-Str. 21 04249 Leipzig
Globus Baumarkt Markkleeberg Nordstr. 1 04416 Markkleeberg-Wachau
Hagebaumarkt Sangerhausen An der Stollenmühle 4 06526 Sangerhausen
OBI Markt Bitterfeld Brehnaer Str. 34 06749 Bitterfeld-Wolfen
Bauhaus Dessau Ernst-Zindel-Straße 1 06847 Dessau-Roßlau
Hagebaumarkt (Honig) Hameln Werftstr. 2 31789 Hameln
Hornbach Gütersloh Hans Boeckler Straße 57 33334 Gütersloh
OBI Markt Kassel Hafenstraße 56 34125 Kassel
Hornbach Kassel Otto-Hahn-Straße 1-5 34253 Lohfelden bei Kassel
Hornbach Dortmund Borsigstr. 20-22 44145 Dortmund
Hornbach Herne Bochumer Str. 227 44625 Herne
Bauhaus Bochum-Wattenscheid Fritz-Reuter-Straße 38 44867 Bochum-Wattenscheid
B1 Discount Baumarkt Hagen Berliner Str. 13-15 58135 Hagen
Hellweg Iserlohn Baarstraße 114 58636 Iserlohn
toom Baumarkt Iserlohn Osemundstraße 5 58636 Iserlohn
Hellweg Menden Hönnenwerth 7 58706 Menden
Hagebaumarkt Menden Stuckenacker 3 58708 Menden
OBI Markt Meschede Freienohler Str. 124-128 59872 Meschede
Hellweg Hamm Östingstraße 3 59063  Hamm

Schlechter Kundenservice

Überwiegend unzureichende, falsche oder fehlende Kundeninformationen zur Entsorgung schadstoffhaltiger Bauschaumdosen oder Energiesparlampen. Grundsätzliche Probleme bei der Rückgabe oder fehlende Rückgabemöglichkeiten.

Filiale Adresse PLZ Ort
OBI Markt Hildesheim Senkingstraße 1/Cheruskerring 31137 Hildesheim
OBI Markt Bielefeld Nord (Heepen) Eckendorfer Str. 222 33609 Bielefeld Nord
OBI Hamm Sachsenweg 22 59073 Hamm
OBI Markt Brilon Möhnestraße 31 59929 Brilon

* Durchgeführte Nachbesserungen führten zu einer Verbesserung des Kundenservice.

Kontakt

Copyright: Heidi Scherm

Thomas Fischer
Leiter Kreislaufwirtschaft
E-Mail: Mail schreiben

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