Wer schneidet wie ab?

Testergebnisse Baumärkte

Übersicht

Baumarktkette Sterne Getestete Filialen
Hornbach * 8
BayWa ** 7
toom ** 7
Bauhaus *** 9
OBI *** 7
Sonderpreis *** 8
Hagebaumarkt **** 8
Globus **** 7
Hellweg **** 9

Top-Kundenservice

Exzellente Verbraucherinformationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Montageschaumdosen und Energiesparlampen. Durchgängige Bereitstellung sehr guter Informationsmaterialien, erstklassige Kundenberatung und verbraucherfreundliche Sammelboxen für eine einfache Rückgabe.

Filiale Adresse PLZ Stadt
BayWa Grimma (Baustoffe)* Lausicker Str. 15 04668 Grimma
Globus Baumarkt Hermsdorf* Rodaer Str. 72 07629 Hermsdorf
Globus Baumarkt Peine* Caroline-Herschel-Straße 7 31228 Peine
Hellweg Aschersleben* Güstener Str. 19c 06449 Aschersleben
Hellweg Quedlinburg* Magdeburger Str. 15 06484 Quedlinburg

Solider Kundenservice

Gute Verbraucherinformationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Montageschaumdosen und Energiesparlampen. Vereinzelt Schwächen bei der mündlichen Kundenberatung, der Anbringung von Informationsschildern oder der Rückgabepraxis.

Filiale Adresse PLZ Ort
Bauhaus Gera Elsterdamm 5 07548 Gera
Bauhaus Hannover Schulenburger Landstr. 125 30165 Hannover
Bauhaus Hannover-Stadtmitte Otto-Brenner-Str. 5 30159 Hannover
Bauhaus Magdeburg* Havelstraße 20 39126 Magdeburg
BayWa AG Plauen* An der Schöpsdrehe 28 08525 Plauen
BayWa AG Zwickau* Berthelsdorfer Str. 25 08058 Zwickau
BayWa AG s Leipzig (Baustoffe)* Dauthestr. 6 04317 Leipzig
Globus Baumarkt Goslar* Carl-Zeiß-Straße 38644 Goslar
Globus Baumarkt Magdeburg Salbker Chaussee 93 39118 Magdeburg
Hagebaumarkt Helmstedt* Magdeburger Berg 3 38350 Helmstedt
Hagebaumarkt Hildesheim* Im Mittelfeld 3 31139 Hildesheim
Hagebaumarkt Königs Wusterhausen Karl-Liebknecht-Str. 157/158 15711 Königs Wusterhausen
Hagebaumarkt Leipzig Gerhard-Ellrodt-Str. 21 04249 Leipzig
Hagebaumarkt Sarstedt* Am Teinkamp 11 31157 Sarstedt
Hellweg Chemnitz-Adelsberg* Zschopauer Str. 273 09126 Chemnitz
Hellweg Magdeburg* Siedlerweg 9 39124 Magdeburg
Hellweg Zwickau* Leipziger Str. 213 08058 Zwickau
Sonderpreis Baumarkt Peine Wilhelm-Rausch-Straße 3 31228 Peine
Sonderpreis Baumarkt Schneeberg Bruno-Dost-Straße 08289 Schneeberg
toom Baumarkt Lübben Postbautenstraße 20 15907 Lübben/Spreewald
Sonderpreis Baumarkt Neukirchen* Am Marktplatz 2 09221 Neukirchen/ Erzgebirge

Mittelmäßiger Kundenservice

Durchschnittliche Verbraucherinformationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Montageschaumdosen und Energiesparlampen. Zum Teil erhebliche Probleme bei der mündlichen Kundenberatung, der Bereitstellung von Informationsmaterialien oder der Rückgabepraxis.

Filiale Adresse PLZ Ort
Bauhaus Laatzen Erich-Panitz-Str. 1 30880 Laatzen
Globus Baumarkt Braunschweig Hansestraße 25 38112 Braunschweig
Globus Baumarkt Leißling Am Marktwege 2 06667 Weißenfels (Leißling)
Globus Baumarkt Weischlitz Talitzer Str. 80 08538 Weischlitz
Hagebaumarkt Schönebeck* Am Stremsgraben 3 39218 Schönebeck (Elbe)
Hagebaumarkt Wolfsburg* Karl-Ferdinand-Braun-Ring 38448 Wolfsburg
Hagebaumarkt Wolmirstedt* Rogätzer Straße 22 39326 Wolmirstedt
Hellweg Freiberg Dresdner Str. 52 09599 Freiberg
Hellweg Greiz Plauensche Str. 1C 07973 Greiz
Hellweg Langenhagen bei Hannover* Westfalenstraße 40-44 30853 Langenhagen bei Hannover
OBI Markt Bad Harzburg Hackelkamp 9 38667 Bad Harzburg
OBI Markt Freiberg / Sachsen Häuersteig 1 09599 Freiberg
OBI Markt Hildesheim Cheruskerring 1 31137 Hildesheim
OBI Markt Lehrte Germaniastraße 18 31275 Lehrte
OBI Markt Lübben / Spreewald Weinbergerstr. / Ziegelstr. 15907 Lübben/Spreewald
OBI Markt Zschopau Chemnitzer Str. 124 09405 Zschopau
Sonderpreis Baumarkt Apolda* Hanfstr. 20 99510 Apolda
Sonderpreis Baumarkt Brandenburg Upstallstraße 15 14772 Brandenburg a. d. Havel
Sonderpreis Baumarkt Naunhof Alte Beuchaer Str. 33 04683 Naunhof
Sonderpreis Baumarkt Plauen Ricarda-Huch-Straße 2 08523 Plauen
toom Baumarkt Genthin Am Legefeld 39307 Genthin
toom Baumarkt Hannover Industrieweg 29 30179 Hannover
toom Baumarkt Lauchhammer Liebenwerdaer Straße 46 01979 Lauchhammer
toom Baumarkt Leipzig-Plagwitz Gießerstr. 37 04229 Leipzig-Plagwitz

Mangelhafter Kundenservice

Verbraucherinformationen und Rückgabemöglichkeiten schadstoffhaltiger Montageschaumdosen und Energiesparlampen entsprechen überwiegend nur Minimalanforderungen, so dass die Kundenfreundlichkeit deutlich beeinträchtigt wird. Zum Teil fehlende Kundeninformationen sowie problematische oder fehlende Rückgabemöglichkeiten.

Filiale Adresse PLZ Ort
Bauhaus Braunschweig Hildesheimer Str. 57 38114 Braunschweig
Bauhaus Braunschweig-Stöckheim Senefelderstr. 2A 38124 Braunschweig
Bauhaus Kretzschau OT Grana Alte Schulstraße 4 06712 Grana
Bauhaus Leipzig Handelsstraße 3/ Im Sachsenpark 04356 Leipzig
BayWa Baumarkt Erfurt Jenaer str.79 99099 Erfurt
Hellweg Zeitz Weißenfelder Str. 06712 Zeitz
Hornbach Garbsen Langenhagener Str. 1 30823 Garbsen
Hornbach Isernhagen Ernst-Grote-Straße 30916 Isernhagen
Hornbach Wolfsburg Brandgehaege 7 03844 Wolfsburg
OBI Markt Dresden Bodenbacher Str. 81A 01277 Dresden
Sonderpreis Baumarkt Gera Berliner str.79 07545 Gera
toom Baumarkt Burg Zibbeklebener Str. 7 39288 Burg
toom Baumarkt Magdeburg-Brückfeld Berliner Chaussee 48 39114 Magdeburg

Schlechter Kundenservice

Überwiegend unzureichende, falsche oder fehlende Kundeninformationen zur Entsorgung schadstoffhaltiger Bauschaumdosen oder Energiesparlampen. Grundsätzliche Probleme bei der Rückgabe oder fehlende Rückgabemöglichkeiten.

Filiale Adresse PLZ Ort
BayWa AG Neukirchen (Baustoffe) Auenblick 1 09221 Neukirchen/ Erzgebirge
Hornbach Berlin Bohnsdorf Grünbergallee 279 12526 Berlin
Hornbach Braunschweig Fabrikstr. 2 38118 Braunschweig
Hornbach Dresden Washingtonstr. 14 01139 Dresden
Hornbach Magdeburg Silberbergweg 2 39128 Magdeburg
BayWa Aue/Sachsen (Baustoffe) Eisenbrückenweg 8 08280 Aue
Hornbach Dresden Dohnaer Str. 182 01239 Dresden

* Durchgeführte Nachbesserungen führten zu einer Verbesserung des Kundenservice.

Kontakt

Copyright: Heidi Scherm

Thomas Fischer
Leiter Kreislaufwirtschaft
E-Mail: Mail schreiben

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